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公司简介

深圳市证通电子股份有限公司(股票代码:002197)创立于1993年,注册资本5.15亿元,致力于为客户提供全面的金融支付基础设施服务。公司在深圳和长沙建设了两座产业园,拥有国家发改委授牌的“金融支付信息安全产品产业化基地?#20445;?#22312;深圳、广州、东莞和长沙拥有5个大型互联网数据中心,在深圳南山和光明、广州、长沙、昆明和南京设立了6个研发中心,在全国分布有28个销售分公司、28个售后服务中心和346个售后服务网点,为客户提供”云+网+端”全方位综合解决方案,构建以金融支付为核心的信息安全产业生态。

作为第一批国家认定的高新技术企业,证通电子拥有金融科技、LED照明技术、IDC及云计算相关专利近 200项,自主研发?#21496;?#26377;自主知识产权的密码安全芯片,建设了高水平的金融终端自动化生产线和先进的物联网云计算平台,为国有各大型银行、股份制商业银行和各中小商业银行提供包括终端、业务软件、平台运营和机?#23458;?#31649;等类?#25237;?#26679;的差异化金融支付解决方案,为腾讯、阿里和百度等大型互联网企业提供基础设施服务,产品足迹遍布全球160余个国家和地区。

经过二十余年的发展,证通电子已经发展成为兼备金融科技、光电、IDC及云计算三大业务板块的高科技服务企业。通过坚持围绕客户需求进行自主创新,运用技术创新、金融创新和产业创新等手?#25105;云?#26500;建生态绿色的金融支付产业环境,铸就创新驱动的发展内核,以实现“?#21024;?#21019;新,智慧生活”的品牌使命为己任,以诚信、开拓、高效、创新的价值精神,服务于全球客户。

企业文化

企业定位:稳健高效、?#20013;?#21019;新的定制化解决方案提供商

企业使命: ?#21024;?#21019;新,智慧生活

企业理念: 敏捷服务,创你所想

品牌价值观: 诚信、开拓、高效、创新

品牌个性: 务实、专业

研发实力

公司一贯重视技术研发,不断完善核心技术能力,并坚持以市场为导向,升级产业结构,开发新产品,全面提升公司综合竞争力。

● 公司在深圳南山和光明、广州、长沙、昆明和南京共设立了6大研发中心。

● 公司拥有雄厚的科研技术与工程技术团队,高素质工程技术、科研人员800多人,其中70%以上具有5年以上金融?#26696;?#34892;业自助服务系统技术开发及项目管理经验、可独立承担核心技术研发和生产。

● 截止2018年8月31日,公司共取得有效专利159件,其中发明专利32件、实用新型112件、外观12件、国外授权3件;计算机软件著作权登记119件;在审专利共41件,其中发明37件、实用新型3件、外观1件。

● 在金融自助部件加密键盘产品上,公司针对国际PCI组织最新发布的4.x标准进行技术攻关,成为我国亚洲第一家、全球第二家获得PCI4.x认证的企业,公司具备了通过国际上最高安全标准和国密标准的能力。

生产制造

● 深圳证通电子产业园是国家发改委授牌的“金融支付信息安全产品产业化基地”,占地面积3.2万平方米、建筑面积11万平方米,总投资超过2亿元,是目前国际一流、国内领先、生产工序完善、全自动化生产的安全支付和自助终端设备生产制造基地。

● 作为物联网时代的金融支付基础设施服务提供商,公司拥有完整的自动化安全支付产品线、拥有雄厚的工程技术团队和专业的外观设计团队、提供基于各种接入方式的金融安全支付解决方案。

● 公司拥有多类型、多行业自助服务应用经验和先进的技术,能够为各行各业提供柔性定制化的自助终端。

● 公司产品广泛多样,包括自助终端、支付产品、加密键盘、专用部件等,其中通信产品、密码键盘年生产能力100万台,传统金融支付产品年生产能力100万台,自助产品年生产能力10万台。

● 公司具有精益化的生产加工理念,完善的灵活的控制管理方?#20581;?#39640;效实用的生产工序、规范标准的作业方?#20581;?#26377;效的?#23548;?#32771;核制度、严格的自检模式,保障证通产品的优秀质量。

荣誉资质

环境与保护

客户服务

客服体系简介

  证通客户服务中心是隶属证通集?#29260;?#19979;,专业为客户提供自助服务终端服务、耗?#21335;?#21806;配送服务、部件维修/销售服务,同时提供支付终端(银联卡收单)外包服务、外包运营服务的高科技服务机构。经过20多年的发展,证通集团客户服务中心已发展成为拥有覆盖全国(除港澳台)所有省市的28个区域客服管理中心、376个售后服务网点、近千名专业服务工程师的全国性IT服务机构。

  证通集团客户服务中心搭建有呼叫中心平台、IT服务管理平台,通过先进的CRM客户管理系?#22330;PP手机客户端,及时接收客户的报修和其他的服务需求、及时派单、跟踪维护质量,重大项目每日每台跟踪,主动发现客户在使用我司设备中的问题,运用信息化管理手段为客户提供高效、及时的现场服务。

服务架构

服务解决方案

1、设备维保服务

  • A. 商业银行非现金服务
  • B. 集团企业客户自助缴费终端
  • C. 影院自助设备
  • D. 政府机关自助设备

2、耗?#21335;?#21806;/配送服务

  • A. 自助设备耗材配送
  • B. 打印机耗材配送
  • C. 银行办公用口配送

3、部件维修/销售服务

  • A. 自助设备主机?#24067;?#32500;修/配送
    例:公控主机模块、打印机模块、显示器模块、发卡机模块
  • B. 密码键盘维修/配送
  • C. POS支付产品维修/配送

服务?#20449;?/h3>

我们拥有376个售后服务网点,近千名专业服务工程师组成的服务团队,主动式的定期?#24067;臁?#19977;级备件库覆盖全国的32个省,并由专门的配件接口人负责配件管理工作,确保各级备件支持工作落地,全面满足当地快速维修的配件需求。

服务?#35748;?/h3>

400平台7*24小时全年无休为客户解答咨询问题,服务?#35748;擼?font color="#ff0000">400 8810 888

服务响应

在?#25317;?#23458;户的服务请求后60分钟内,我司服务中心提供远程解决方案或派遣当地工程师。

成功案例

商业银行非现金类设备维保服务

集团企业客户自助缴费终端维保服务

影院自助设备维保服务

政府机构客户

合作伙伴

联系我们

深圳市证通电子股份有限公司
地?址:深圳市光明新区同观路3号证通电子产业园
电?话:0755-81728888
传?真:0755-26490099
销售咨询?#35748;擼?755-81728888-8172
国内OEM、自助终端以及EPP加密键盘咨询?#35748;擼?755-81728888-8170 13352948170
国内支付类产品咨询?#35748;擼?5099931928
国内服务机器人代理与咨询?#35748;擼?3352948676
客服咨询?#35748;擼?755-81728888-8210 4008810888
E-mail:[email protected]
网址:www.cdgpq.live

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